Política de Privacidad

En SocialPilot by Santisoft (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"), operada bajo el dominio santisoft.cl, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales, en cumplimiento con la normativa legal vigente y en adecuación anticipada a los estándares de la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile y directrices internacionales de privacidad.

1. Uso de Servicios de API de Terceros (Google, YouTube, Meta, X, TikTok)

SocialPilot by Santisoft utiliza las APIs oficiales de diversas plataformas sociales para permitir la programación y publicación de contenido en tu nombre.

• YouTube y Google APIs: Nuestra aplicación utiliza los YouTube API Services y Google Business Profile APIs. Al conectar tu cuenta de Google, aceptas quedar vinculado por los Términos de Servicio de YouTube y la Política de Privacidad de Google.
• Limitación de Uso (Google API): El uso y transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las APIs de Google por parte de Santisoft AI se adherirá a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos la siguiente información cuando te registras o conectas tus cuentas:

• Información de perfil: Nombre, correo electrónico y foto de perfil proporcionados por tu cuenta de Google u otro proveedor de identidad.
• Tokens de acceso (OAuth): Al conectar tus redes sociales, almacenamos de forma segura los tokens de acceso temporales para poder publicar contenido en tu nombre. No guardamos ni tenemos acceso a tus contraseñas de redes sociales.
• Contenido generado: Los textos, imágenes y piezas de video generadas por nuestros agentes para ser publicados en tus cuentas.

3. ¿Cómo utilizamos tus datos?

Tus datos son utilizados exclusivamente para proveer el servicio de automatización de marketing:

• Autenticar tu identidad y mantener tu sesión segura.
• Publicar contenido programado (texto, imágenes o video) en los canales sociales que hayas autorizado explícitamente (ej. subir un video a tu canal de YouTube o publicar en tu página de Facebook).
• Recopilar métricas de rendimiento (alcance, impresiones) de las publicaciones realizadas por la plataforma.

Bajo ninguna circunstancia vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales o tokens de acceso con terceros, salvo requerimiento legal expreso.

4. Revocación de Acceso y Eliminación de Datos

Tienes el control total sobre tus datos. Puedes revocar el acceso de Santisoft AI a tus cuentas sociales en cualquier momento:

• Para Google / YouTube: Puedes revocar el acceso de Santisoft AI a tus datos de Google en cualquier momento visitando la página de configuración de seguridad de Google: https://security.google.com/settings/security/permissions. Al revocar el acceso, eliminaremos automáticamente tus tokens de nuestros servidores.
• Eliminación de cuenta: Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta de Santisoft AI y todos los datos asociados escribiéndonos a privacidad@santisoft.cl o desde el panel de configuración de tu cuenta. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 72 horas.

5. Seguridad de los Datos

Toda la comunicación entre tu navegador, nuestros servidores y las APIs de terceros está encriptada mediante SSL/TLS. Los tokens de acceso OAuth se almacenan en una base de datos segura (Google Cloud Firestore) y se transmiten únicamente de forma encriptada a los proveedores correspondientes al momento de ejecutar una publicación.

6. Contacto

Si tienes alguna duda o reclamo respecto a cómo tratamos tus datos o sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

Privacidad y Datos: privacidad@santisoft.cl
Equipo de Soporte: soporte@santisoft.cl